به گزارش راوی شیراز و به نقل از روابط عمومی معاونت غذا و دارو دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی شیراز، محمدجواد خشنود اظهار کرد: با ابتکار معاونت غذا و داروی دانشگاه علوم پزشکی شیراز و راهاندازی سامانه هوشمند ثبتنام اینترنتی، روند توزیع واکسن گارداسیل در شیراز تسهیل شد و این اقدام که با هدف صیانت از حقوق گیرندگان خدمت اجرا شده، موجب کاهش ازدحام مراجعان، صرفهجویی در زمان، تسریع فرآیند دریافت واکسن و افزایش رضایتمندی شهروندان شده است.
وی در تشریح این اقدام افزود: پیش از این، متقاضیان واکسن گارداسیل برای دریافت خدمات، ناچار بودند به صورت حضوری به میز خدمت معاونت مراجعه کنند که این شیوه به دلیل حجم بالای تقاضا، موجب ازدحام جمعیت، اتلاف وقت و ایجاد نارضایتی میشد. در راستای تکریم اربابرجوع و با هدایت کارگروه صیانت از حقوق گیرنده خدمت، تصمیم گرفته شد شیوهای نوین و هوشمند جهت این خدمت طراحی و اجرا گردد.
معاون غذا و دارو دانشگاه علوم پزشکی شیراز تصریح کرد: اکنون با راهاندازی سامانه اینترنتی متقاضیان میتوانند با تکمیل اطلاعات و بارگذاری مدارک مورد نیاز، درخواست خود را ثبت کنند که کارشناسان معاونت غذا و دارو مدارک را بررسی و پس از تأیید، زمان و مکان دریافت واکسن از طریق پیامک به متقاضی اطلاعرسانی میشود.
خشنود تاکید کرد: این روند جدید، علاوه بر نظمبخشی به فرآیند توزیع، کاهش خرید و فروش دارو در بازارهای غیر رسمی، از مراجعات غیرضروری جلوگیری کرده و امکان مدیریت عادلانهتر و هدفمندتر واکسن را فراهم آورده است، همچنین با حذف صفهای طولانی، سلامت و آرامش مراجعان بیش از گذشته تأمین شده است.
معاون غذا و دارو دانشگاه علوم پزشکی شیراز اضافه کرد: راهاندازی این سامانه هوشمند، گام مهمی در جهت استفاده از ظرفیت فناوری اطلاعات برای تسهیل خدمات دارویی و بهداشتی است و امیدواریم این تجربه موفق بتواند الگوی مناسبی برای سایر حوزههای خدمترسانی در دانشگاه علوم پزشکی شیراز و کشور قرار گیرد.
ثبت دیدگاه