به گزارش راوی شیراز و به نقل از روابط عمومی دادگستری کل استان فارس، حجت الاسلام سیدصدراله رجایی نسب در در جلسه مشترک مسئولان قضایی استان فارس با مدیران دفاتر خدمات الکترونیک قضایی آخرین تغییرات و رویه های قانونی و نکات ابهامی در مسیر خدمت رسانی قضایی، با بیان اینکه وجود ۱۸۳ دفتر خدمات الکترونیک قضایی در استان فارس ظرفیت مناسبی برای افزایش کیفیت خدمت رسانی به مراجعان به دستگاه قضایی ایجاد کرده است، اظهار کرد: عملکرد دفاتر خدمات الکترونیک قضایی در راهنمایی و ارشاد مراجعان و ثبت صحیح و قانونی خواسته ها و شکوائیه ها تأثیر مستقیمی در رضایتمندی مراجعان و کاهش برگشت دعاوی و خواسته ها دارد.
وی دفاتر خدمات الکترونیک قضایی را مبادی مواجهه اولیه دستگاه قضایی با مراجعان دانست و افزود: ماهیت تشکیل دفاتر استفاده بهتر از ظرفیت های الکترونیکی ، تکریم مراجعان ، راهنمایی و ارشاد حقوقی مراجعان و از همه مهمتر تنظیم شدن منطبق با قانون شکوائیه ها و دادخواست ها است و باید تلاش کنیم در فرایند اجرای خدمت به همه این اهداف توجه شود.
نماینده عالی قوه قضائیه در استان فارس تصریح کرد: در واقع خدمات الکترونیک قضایی، امکان طرح دعوی یا ثبت یا پیگیری دادخواست و یا شکوائیه و یا اظهارنامه و مواردی همانند ثبت تجدیدنظرخواهی حقوقی و کیفری بدون مراجعه به محاکم و یا دادسرا به صورت الکترونیکی را فراهم کرده است و در این مسیر نظارت معاونت فناوری اطلاعات دادگستری سهم بسزایی در افزایش کیفیت ارائه خدمات دارد.
حجت الاسلام رجایی نسب با بیان اینکه ما در دادگستری فارس تمام توان خود را صرف ارتقاء عملکرد و در نهایت رضایتمندی مراجعان خواهیم داشت، خاطر نشان کرد: به کارگیری تکنولوژی در مدیریت پرونده های قضایی علاوه بر اینکه اهداف ما در صحت عمل و کیفیت ارائه خدمات را افزایش می دهد زمینه ارزیابی و سنجش نظام خدمت رسانی و کارآمدی را نیز فراهم کرده است.
وی از تشکیل کارگروه مشترک علمی زیر نظر معاونت فناوری اطلاعات دادگستری استان به منظور پاسخگویی به ابهامات در روند ارائه خدمات قضایی در دفاتر اشاره و خبر داد: نشست های فصلی برای مدیران دفاتر استان و نشست های موردی برای مدیران ۲۶ دفتر الکترونیک قضایی شیراز در دستور کار قرار گرفته است که هدف از این اقدامات به روز بودن مدیران دفاتر با آخرین رویکردهای قانونی و جلوگیری از مسترد شدن دعاوی و شکوائیه های مردم و در نهایت پیشگیری از اطاله دادرسی است .
در ادامه معاون قضایی ، برنامه ریزی و فناوری اطلاعات دادگستری فارس نیز به تشریح اهداف برگزاری این نشست مشترک پرداخت و با بیان اینکه دفاتر خدمات الکترونیک قضایی خط مقدم در ارائه خدمت قضایی و تشکیل پرونده های حقوقی و کیفری هستند، اظهار کرد: بهبود عملکرد این دفاتر به طور مستقیم بر فرایند دادرسی تأثیرگذار است.
علی مؤمن حسین پور تشکیل کارگروه علمی مشترک به پیشنهادی رئیس کل دادگستری استان را زمینه ساز تسهیل امور در این حوزه ارزیابی کرد و افزود: این کمیته با حضور قضات صاحبنظر در حوزه حقوقی و کیفری ابهامات دفاتر را برطرف خواهند کرد و زمینه کاهش برگشتی پرونده ها و تطبیق دادخواست ها و شکوائیه ها با قانون را فراهم می کنند.
خاطر نشان می شود در این نشست گزارش تحلیلی جامعی از عملکرد تمامی دفاتر خدمات الکترونیک قضایی استان توسط معاونت فناوری اطلاعات دادگستری استان ارائه گردید و مدیران دفاتر خدمات الکترونیک قضایی استان نیز به بیان دیدگاه ها ، پیشنهادات و طرح سؤالات فنی و قضایی خود پرداختند.
ثبت دیدگاه